妇女撑起了经济社会发展的“半边天”。在税收现代化进程中，有一群女税官，用行动书写不让须眉的使命担当，用奉献展现巾帼风采。身着税务蓝，无数朵铿锵玫瑰在无声岁月中热烈绽放。她们是女儿，是妻子，是姐妹，也是改革尖兵、服务先锋、创新好手。

　　成长在改革和服务一线

　　用创新攻坚炼就职场底色

　　王文越，一名干练、果敢和率性的“80后”女性，是广州税务系统最年轻的办税服务厅负责人。

　　在扎根办税服务厅基层一线的8年中，她带领着这支多达569名工作人员、女性工作人员占总人数70%的年轻团队，深耕税费缴纳服务的便利度、高质效和智能化，获得广大纳税人和缴费人的广泛认可。天河区税务局办税服务厅也先后获得全国巾帼建功先进集体、广东省青年文明号等各类奖项。

　　“为纳税人、缴费人提供更优质的办税服务，让前来办事的群众感受广州乃至广东的优质营商环境，是我们一直努力的方向。”她说。

　　2016年，全面实行营业税改征增值税的改革大考，让各地办税服务厅直面一次重大考验。队伍大、负荷重、需求多！作为省会城市涉税业务最繁忙区域之一，天河区的各办税服务厅面临“三重”压力。

　　要解难题，需用巧劲。王文越带领办税服务厅以“阶梯式叫号”的动态调控理念，引入智能化自助办税终端，实现“套餐式”服务办理的智能引导，灵活应对办税高峰，实现在业务量激增的情况下，业务平均办理时间同比减少5.12%，服务满意度高达99.99%。

王文越带领文越工作站青年骨干为纳税人答疑解惑。

　　2019年，一场更大规模的减税降费又为办税服务厅带来“五期叠加”的挑战。如何应对？“在所有办税服务厅开设辅导减税降费专区3个、专窗30个，设置临时应急区13个，打造‘第二办税服务厅’。”经过业务量和人力、设备资源的综合评估，王文越带领团队提交了一份细致的解决方案，并雷厉风行落到了实处。

　　2020年，粤港澳大湾区建设如火如荼。在科韵路办税服务厅，常能看到王文越驻足的身影，她总是耐心细致地为纳税人辅导答疑。办税厅里的粤港澳大湾区咨询专窗，是她每天都会关注的地方。

　　对疑难问题做好记录台账，结合政策梳理出解决思路，掌握和分析纳税人需求，带领编写政策实操要点，作为优化纳税服务的重要参考，为湾区建设贡献税务力量，纳税人赠送的一面面锦旗、一封封表扬信，凝聚了王文越和她的团队智慧与辛勤付出。“在改革和服务一线成长，创新攻坚给了我最坚韧的职业底色。”她如是说道。

　　坚守广东最北山区37年

　　将工作干成一份信念

　　在广东最北的坪石税务局，有一支吃苦耐劳、艰苦朴素、心系群众的税务铁军队伍，他们背负着光荣的使命，走过看不尽的蜿蜒山路，趟过道不完的小河树林，打过数不清的算盘键盘，却从没有一句抱怨，也从未有任何一人放弃。张丽春便是其中的一员，她坚守广东最北办税服务厅已有37个年头，从碧玉年华到知命之年，这位女税官用青春年华，写下了一首让人感怀深念税月情诗。

年轻时的张丽春第一次穿上税务制服，留下的珍贵纪念。

　　2008年是难以忘怀的一年，百年难得一遇的冰灾席卷了粤北地区，坪石镇作为连接湖南和广东的关键要塞，交通瘫痪，金鸡岭持续低温冰冻，近一个月，整个镇没有通过水和电。眼看就要过年了，坪石几间大型企业有将近1000多张增值税专用发票因为冰灾来袭没有来得及认证，如果这些专票认证不了，势必影响企业下个月的申报，给企业的资金链造成压力，也会耽误财会人员回家过年。

　　为了保障这些专票能够及时扫描认证，张丽春鼓励大家克服困难、节约用电，关掉暖炉和其他生活电器，将有限的储备电源集中用在纳税人专票认证的电脑上。同时召集几名同志在极寒的恶劣天气中，马不停蹄跑遍附近九个乡镇，终于借到一台小型的柴油发电机，用作补充电源。

　　在又湿又冷，光线也不太足的办税服务厅里，张丽春熟练快速地扫描认证着一张张专票，为了节省时间和用电，她和服务厅里的同志们连水都来不及喝一口，即使长满冻疮的双手疼痒难耐，即使阴冷的服务厅让身体忍不住地哆嗦，终于在最后时刻，将近千张专票全部扫描认证完，纳税人握着张丽春冻僵了的双手感动得话都说不出来。

　　就这样，张丽春37年如一日坚守岗位，不计付出、不问回报。从青丝到白发，她见证了税制的改革和变迁，也见证了税收在山区建设中的作用。“税务工作于我而言已不仅仅是一份工作，而是一种信念，一份光荣。”她说。

　　以税收力量帮扶巾帼创业

　　奋斗的姿态跨越行业和性别

　　钟靖从税25年了。25年来，哪里有改革，哪里就有她冲锋陷阵的身影；哪里有难题，哪里就有她攻坚克难的坚守。

　　2019年6月，国家税务总局河源市税务局挑选巾帼业务骨干和工作能手，成立了“减税降费巾帼建功队”，钟靖当选为队长。此后，她带领队员们踊跃投身政策宣传、上门辅导、风险应对、多缴退税等多个关键环节，确保纳税人对减税降费优惠政策应知尽知、对利企惠民红利应享尽享。

钟靖在宣讲“大众创业 万众创新”相关税收优惠政策。

　　如何用足用好税收政策，为女企业家、女“创客”、女性务工人员在创业就业中减负担、增助力，是钟靖和她的队员们最为关心、花最大力气、下最大功夫的领域。

　　一年多来，她定期走访女企业家，送上税收优惠政策，并积极跟进解决她们在减税降费中遇到的问题——她为河源市女企业家协会的60多名会员面对面宣讲小微企业税收优惠政策、纳税信用贷款、涉税事项办理、社保费缴交等内容，为女企业家答疑解难；她带领“减税降费巾帼建功队”走进河源市巾帼创业创新大赛现场，向参赛的128个项目，工业、农业、电商、餐饮、家政、环保等10多个领域的近300名纳税人讲解与创业创新企业相关的89项税收优惠政策，帮助参赛巾帼解决涉税难题、享受合法权益、依法依规节约创业创新成本。

　　今年，钟靖获评“全国巾帼建功标兵”。面对荣誉，“奋斗的姿态，不论性别；税收的力量，不论行业。愿用自己的一份付出，为当地女性就业创业增添亮丽风采。”她说。

　　南方日报记者 曾美玲 通讯员 岳瑞轩